よくある質問と答え
このページではユーモ・オートデザインの各サービスに関してお客様からよく寄せられる質問に対しての答えをカテゴリー分けして掲載しています。
このページの設問では解決しなかった場合はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
カーセキュリティについて
- 初めてのカーセキュリティなので何を選んでいいのかわかりません
- 当店にてカーセキュリティを取り付けされるお客様のほとんどが初めての方です。
安心してお使いいただけるように最適なプランをご提案いたします。 - 作業依頼したらすぐ取り付けできますか？
- カーセキュリティ取付は完全予約制となっています。
ご来店の上 作業予約をお取りください。 - 新車を注文しました。車両が無くても相談できますか？
- 車両の有無に関係なくご相談いただけます。
- 駐車環境が住宅街なので誤作動が気になります。
- 住宅街でも使用可能な誤作動のないセキュリティもございます。
駐車環境を考慮した最適なシステムをご案内します。 - セキュリティを装着すれば絶対盗まれませんか？
- 絶対ではありませんが、しっかりとしたカーセキュリティを装着していれば盗難リスクは大幅に減らすことができます。
少しでもリスクを減らすことが大切です。 - 外車ですが、セキュリティは取り付けできますか？
- 車種にもよりますが 外車専用カーセキュリティのご用意があります。
- スマートキー連動セキュリティが希望ですが、リレーアタックは防げないのでしょうか？
- スマートキー連動セキュリティでもリレーアタックに対応した商品がございます。
- 他店でつけたカーセキュリティが調子悪いので見てもらえますか？
- 取り扱いのあるメーカーでしたら対応しています。お電話での質問にはお答えできません
- 持ち込みでセキュリティを付けてくれますか？
- 持ち込み作業はお受けしていません。
- バッテリー上がりが心配です。
- 1週間に1度程度エンジンをかけていただければ問題ありません。
2週間以上エンジンをかけない場合はバッテリー上がりの原因となります。 - リモコンをなくしてしまいました。解除できますか？
- リモコン以外での解除方法が必ずあります。説明書をご確認ください。
- 次の車にセキュリティの載せ替えはできますか？
- もちろん載せ替え可能です。
- 作業日数はどれくらいですか？
- システムにもよりますが基本日数は2泊3日です。
- 取り付け後のアフターケアは有料ですか？
- 製品保証はメーカー保証＋2年お付けしています。感度調整などはいつでも無料です。
- 代車の貸し出しはありますか？
- カーセキュリティ取付のお客様は無料で代車をお使いいただけます。
- 緊急連絡先はありますか？
- 休みは電話が通じませんので、メールにてお問合せください。✉info@eumo.net
カーオーディオについて
- 全くの初心者ですが、相談に乗っていただけますか？
- 何もわからなくてOKです。お客様にあったシステムをお選びいたします。
- スピーカー交換だけでもいい音になりますか？
- スピーカーは音の出口です。純正スピーカーから市販スピーカーに交換するだけで音色は大きく改善します。
- 純正ナビですがサウンドアップは可能ですか？
- はい。純正ナビの利点を生かしたサウンドアップが可能です。
- リアスピーカーも交換したほうがいいですか？
- システムにもよりますがリアスピーカーの仕事は意外と多いのです。
臨場感で車内を満たしたい場合は交換がおすすめです。 - 取り扱いのあるメーカーはどこですか？
- 主要な国内外メーカーの取り寄せが可能です。
- 量販店で取り付けを断られましたが対応できますか？
- 内容にもよりますので、ご相談ください。
- 加工取り付けはやっていますか？
- 内容にもよりますので、ご相談ください。
- 作業中の代車の貸し出しはありますか？
- オーディオ取り付けのお客様は無料で代車をお使いいただけます。
- オーディオの持ち込み取り付けはやっていますか？
- お持ち込みのみの作業はお受けしていません
カーアクセサリーについて
- カーアクセサリーの持ち込み取り付けはやっていますか？
- お持ち込みのみの作業はお受けしていません。
- 商品の取り寄せは可能ですか？
- 取り扱いのある商品のみ可能です。
- 作業中の代車の貸し出しはありますか？
- 先着順で 無料でお使いいただけます。
- 作業工賃はいくらですか？
- 時間工賃は1時間8,800円です。
コーディングについて
- 対応メーカー、車種を教えてください。
- BMW、AUDI、VWに対応しています。ほとんどの車種で施工可能です。
- 車検に対応していますか？
- ほとんどのメニューは車検に関連しない物ばかりです。
一部車検に関係する項目もあります。 - 消えてしまった設定を元に戻すことはできますか？ 純正に戻せますか？
- 当店で施工したものに限り 再設定が可能です。2回目は無料です。
- 設定料金はいくらですか？
- 1項目4,400円均一です。TVキャンセルのみ1万780円です。
- 施工時間はどのくらいですか？
- 1時間ほどの作業となります。
- 車が壊れることはありませんか？
- コーディングが原因で壊れることはありません。
- チェックランプを消すことはできますか？
- 故障でなければ消すことが可能です。
ユーモ・オートデザインについて
- お店はどこにありますか？
- 埼玉県越谷市にあります。越谷市立東中学校が目印です
- 相談の際 駐車場はありますか
- 第2駐車場にお停めください
- 最寄りの駅はありますか？
- 店の前から越谷駅と新越谷駅とレイクタウン駅行きのバスが出ています。
それぞれ約2キロです。 - 営業時間と定休日を教えてください。
- 平日（水～金）AM10時～PM19時 土日祝日は18時閉店
定休日は月曜日と火曜日・最終日曜日・その他となります。
他に年末年始・夏季・出張作業などによる臨時休業がございます。 - 待合室はありますか？
- 作業場をご覧いただける待合室がございます。
- お店の近くで時間をつぶせる施設はありますか？
- 大型ショッピングモール「レイクタウン」がございます。
その他
- 作業には予約が必要ですか？
- 作業は完全予約制となっております。
- 電話での作業予約は可能ですか？
- 商品の手配が必要な作業は、ご来店が必要となります。
- 遠方の為 来店ができません。電話やメールで作業予約は可能ですか？
- お電話やメールのみでの作業受付は行っておりません。
- 来店には予約が必要ですか？
- 外出していることもありますので、お電話にて確認をお願いします。
- 利用可能な支払い方法を教えてください。
- 現金、クレジットカード（一括）、PayPay、ショッピングローン（アプラス）をお選びいただけます。
- 商品や作業のキャンセルは可能ですか？
- ご契約後、商品の手配が完了している場合は、お客様都合によるキャンセルはできません。
- メールで問い合わせをしましたが、返信がありません。
- メール不着の可能性がありますので、お電話にてお問合せください。
- 営業時間中ですが、電話がつながりません。
- お店にいない場合もありますので、時間を空けてお問合せください。
- 作業をそばで見ることはできますか？
- 作業の妨げとなりますので、ピットへのお客様の入場はご遠慮いただいております。
- 代車について教えてください。
- 基本無料です。5台ご用意しています。
- 緊急連絡先はありますか？
- 休みは電話が通じませんので、メールにてお問合せください。✉info@eumo.net